follow la guwa

ikea cheras teruk



assalam.. maka dengan ini sy boleh katakan yang ikea cheras adalah teruk. dari segi customer service, delivery.. aih... menyakitkan hati.

bermula dari kaunter "home delivery" hinggalah urusan penghantaran. bayangkan kami ambil cuti hari ini sebab dah ada jadual penghantaran konon2 dari pukul 2 ptg hingga ke 4 petang.. tapi habuk pun takda. call customer service diorang, confirmkan sales order, boleh customer service cakap. dah pickup.. cuma dalam proses hantaran je. sekali dari pkl 12 tgh hari sampaila ke dekat 5ptg, satu call pun sy tak dapat dari pihak ikea.

jika inilah tahap ikea cheras yang konon2 bagus tu, elokla beli dekat kedai perabot luar aje. tak bagi janji palsu. bagi awak2 kat ikea sana, tolongla jaga kualiti sikit. jangan selesa sangat. hampeh sangat servis awk2 ni. tau?!

kos delivery aje rm80. kos pemasangan je rm199. tapi ni yang korang bagi dekat customer korang iya?taula tak banyak tapi jaga sikit. customer service jangan nak menipu.. kalau ada salah mengaku je. jangan bagi alasan bodoh sistem masalah ke apa. sedap2 ang je nak reschedule. ingat pelanggan ikea ni sume duk rumah 24 jam.

haih sakitnya hati.. ikea? entahla.. sedih. kecewa. tolong check sikit staff2 baru tu. pantau sikit. kalau salah pada staff, jangan salahkan sistem. jangan bagi alasan. kalau boleh refund, memang takla nak teruskan dengan pembelian perabot ikea ni.

boleh refund tak ikea? baik beli perabot kat kedai tepi jalan. sah2 tak menipu.

sales order: 362-S004203

*masih menunggu panggilan yang konon2 lagi 30 min nak call balik tu. tgk jam skrg 5.36 pm. call CS ikea cheras tadi pkl 4pm. setengah jam apa mcm ni?

* haa, nama staff kat kaunter home delivery, fazira.

* invoice no 12/2016/897


______________________________________________________________

- update 24 dec 2016

- ikea hantar pada hari yang sama.. malam tu jugak.
- staff nama Fazira tu telefon pada keesokan harinya juga minta maaf dgn sy
- pemasangan pun cepat. cekap plak diorang pasang. bagus2. 
- alhamdulillah, complaint yang dibuat dalam blog ini diambil berat oleh pihak ikea. 
- x sangka diorg baca blog picisan ni.. kih3.
- ditambah oleh rasukan amuk wife guwa jugak kot call2 customer service diorg. kih3